แน่นอน เราไม่อยากให้คุณป่วย แต่ถ้าคุณหรือครอบครัวของคุณต้องการแพทย์ คุณจะพบว่าความช่วยเหลือนั้นสามารถทำได้อย่างรวดเร็วและมีค่าใช้จ่ายที่สมเหตุสมผล เยอรมนีมีเครือข่ายโรงพยาบาล แพทย์ และร้านขายยาอยู่หนาแน่น

ในฐานะพนักงาน คุณมีประกันสุขภาพอย่างแน่นอน ไม่ว่าจะอยู่ภายใต้ระบบประกันสุขภาพตามกฎหมายหรือในฐานะสมาชิกของการประกันสุขภาพเอกชน หากคุณป่วยประกันสุขภาพจะครอบคลุมค่ารักษาพยาบาล ระบบประกันสุขภาพตามกฎหมายประกอบด้วยสิทธิประโยชน์ดังต่อไปนี้:

• การรักษาพยาบาลผู้ป่วยนอก เช่น ในสำนักงานแพทย์
• การดูแลทันตกรรม
• ยา การรักษา และอุปกรณ์ทางการแพทย์
• การรักษาพยาบาลผู้ป่วยใน เช่น ในโรงพยาบาล
• การฟื้นฟูที่จำเป็นทางการแพทย์
• บริการระหว่างตั้งครรภ์และคลอดบุตร

หากคู่สมรสของคุณไม่มีงานทำเขาหรือเธออาจได้รับการคุ้มครองตามกรมธรรม์ประกันสุขภาพตามกฎหมายของคุณโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากคุณ เช่นเดียวกับบุตรหลานของคุณ

นอกจากนี้ กรมธรรม์ประกันสุขภาพของคุณยังรวมประกันการดูแลระยะยาวโดยอัตโนมัติ การประกันการดูแลระยะยาวของคุณจะเปิดใช้งานตัวอย่างเช่นคุณต้องการการดูแลพยาบาลเนื่องจากการเจ็บป่วยที่รุนแรงซึ่งทำให้คุณไม่สามารถดูแลตัวเองได้

  บัตรสุขภาพคืออะไร? (What is health card?)

ทันทีที่คุณเป็นสมาชิกของการประกันสุขภาพตามกฎหมาย คุณจะได้รับบัตรสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ที่บันทึกการเป็นสมาชิกของคุณ บัตรประกอบด้วยรูปถ่ายและบันทึกอิเล็กทรอนิกส์ของชื่อ วันเกิด ที่อยู่ หมายเลขกรมธรรม์ และสถานะการประกันของคุณ ต้องยื่นคำร้องทุกครั้งที่พบแพทย์เพื่อเรียกเก็บเงินค่าประกันสุขภาพของคุณ บัตรสุขภาพของคุณสามารถใช้ได้ใน 28 ประเทศในสหภาพยุโรป รวมทั้งในไอซ์แลนด์ ลิกเตนสไตน์ นอร์เวย์ และสวิตเซอร์แลนด์ ซึ่งหมายความว่าหากคุณป่วยในประเทศเหล่านี้ในช่วงวันหยุดหรือเดินทางเพื่อธุรกิจบัตรประกันสุขภาพของคุณ จะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงการรักษาพยาบาลที่นั่นได้ก่อนเดินทางไปต่างประเทศคุณควรติดต่อประกันสุขภาพของคุณ เพื่อดูว่าต้องทำอย่างไรในกรณีฉุกเฉิน

  ไปพบแพทย์ (Visit to the doctor?)

ในประเทศเยอรมนี คุณสามารถเลือกแพทย์ของคุณเองได้ ในกรณีส่วนใหญ่ การมาพบแพทย์ครั้งแรกของคุณเป็นครั้งแรก หากจำเป็น เขาหรือเธอจะส่งต่อคุณไปยังผู้เชี่ยวชาญหรือจัดการให้คุณเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล หากต้องการพบแพทย์ที่เหมาะสม ให้ปรึกษาแพทย์ดังต่อไปนี้:

• เว็บไซต์ของเมืองหรือเมืองของคุณ
• Weisse Liste ของ Bertelsmann Stiftung (บัญชีขาว)
• Unabhängige Patientenberatung (คำแนะนำที่เป็นอิสระสำหรับผู้ป่วย)
• เว็บไซต์ของ Kassenärztliche Vereinigung ในรัฐของคุณ (Association of Statutory Health Insurance Physicians, KV)
• สมุดโทรศัพท์ภายใต้ “แพทย์” หรือเว็บไซต์สมุดโทรศัพท์

เมื่อคุณพบแพทย์แล้ว ให้โทรติดต่อสำนักงานของเขาและทำการนัดหมาย นี้เพื่อหลีกเลี่ยงการรอนาน อย่างไรก็ตาม ในกรณีเร่งด่วน คุณสามารถเดินเข้าไปได้โดยไม่ต้องนัดหมาย

  จะทำอย่างไรถ้าคุณต้องการแพทย์หลังเวลาทำการ? (What if you need a physician after hours?)

คุณต้องการการรักษาพยาบาล แต่สำนักงานแพทย์ของคุณปิด? ในกรณีนั้น ให้กด 116 117 สำหรับแพทย์ที่รับสาย หมายเลขนี้ใช้ได้ทั่วประเทศเยอรมนี การโทรฟรีจากโทรศัพท์บ้านและโทรศัพท์มือถือ และให้บริการสำหรับผู้ป่วยทุกรายที่มีประกันสุขภาพตามกฎหมายหรือเอกชน ในกรณีฉุกเฉิน – สถานการณ์ที่คุกคามชีวิต – คุณควรกดหมายเลขฉุกเฉิน 112 แทน

 ค่าใช้จ่ายในการเยี่ยมชมสำนักงาน (The cost of an office visit)

ในฐานะผู้ป่วยที่ได้รับความคุ้มครองจากการประกันสุขภาพตามกฎหมาย คุณจะแทบไม่มีค่าใช้จ่ายที่ต้องเสียกระเป๋าเลย แทนที่จะเรียกเก็บเงินจากคุณ แพทย์ของคุณจะส่งใบเรียกเก็บเงินไปยังประกันสุขภาพของคุณโดยตรง

 การฉีดวัคซีนและการดูแลป้องกัน (Vaccinations and preventative care)

แน่นอน ดีกว่ามากที่จะไม่ป่วย การฉีดวัคซีนและการตรวจสุขภาพสามารถป้องกันโรคต่างๆ ได้ ไม่จำเป็นต้องฉีดวัคซีนในเยอรมนี แต่แนะนำให้ฉีดวัคซีนบางตัว ประกันสุขภาพครอบคลุมค่าใช้จ่ายของพวกเขา ข้อมูลเกี่ยวกับการฉีดวัคซีนที่แนะนำสามารถหาได้จาก Federal Center for Health Education หรือแพทย์ของคุณบันทึกการฉีดวัคซีนแสดงโรคที่คุณได้รับการฉีดวัคซีน นอกจากนี้ยังมีการฉายภาพยนตร์ต่างๆ อีกด้วย ซึ่งบางเรื่องก็เป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด สำหรับทารกและเด็ก มีการตรวจคัดกรอง U1 ถึง U9 ซึ่งช่วยในการระบุความผิดปกติของพัฒนาการและความเจ็บป่วยในระยะเริ่มแรกเพื่อให้สามารถรักษาได้ มีการตรวจคัดกรองสำหรับผู้ใหญ่เป็นจำนวนมาก เช่น มะเร็งผิวหนังและปัญหาทางทันตกรรม เป็นต้น การประกันสุขภาพตามกฎหมายมักจะให้โบนัสหากคุณได้รับการตรวจคัดกรองเป็นประจำ

 อยู่โรงพยาบาล (Hospital Stay)

เยอรมนีมีโรงพยาบาลของรัฐ คลินิกเอกชน และโรงพยาบาลการกุศลที่ดำเนินการโดยองค์กรบรรเทาทุกข์ของโบสถ์ เมืองใหญ่หลายแห่งมีโรงพยาบาลมหาวิทยาลัยด้วย ตามกฎแล้ว ผู้ประกอบโรคศิลปะทั่วไปของคุณจะจัดการให้คุณเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล คุณควรไปที่นั่นโดยตรงในกรณีฉุกเฉินเท่านั้น โดยปกติการประกันสุขภาพของคุณจะครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการพักรักษาตัวในโรงพยาบาลของคุณ เนื่องจากการรักษาในโรงพยาบาลอาจมีราคาแพงมาก อย่างไรก็ตาม คุณควรพิจารณาล่วงหน้าว่าครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการรักษาทั้งหมดหรือไม่